Cambios y Devoluciones

Si no estás conforme con nuestro producto, podés realizar un cambio del mismo desde tu domicilio.
Los motivos por los cuales podés gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:

TALLE

El talle del calzado elegido no resulta adecuado. Podrá realizarse dentro de los 15 días de efectuada la compra, debiendo el comprador solicitar via web el cambio pertinente que será efectivizado con costo a cargo del cliente. Es obligación del comprador devolver el calzado en su estado original de conservación y empaquetamiento. La empresa brinda una “guía de talles” para la elección correcta de zapatos, botas o zapatillas.

PRODUCTO DEFECTUOSO

El producto recibido posee alguna falla o rotura. Podrá realizarse dentro de los 15 días de efectuada la compra, debiendo el comprador solicitar via web el cambio pertinente que será efectivizado sin costo alguno para el cliente. Es obligación del comprador devolver el calzado en su estado original de conservación y empaquetamiento

RECIBÍ ALGO QUE NO PEDÍ

El producto recibido es diferente al que solicitaste. Podrá realizarse dentro de los 15 días de efectuada la compra, debiendo el comprador solicitar via web el cambio pertinente que será efectivizado sin costo alguno para el cliente. Es obligación del comprador devolver el calzado en su estado original de conservación y empaquetamiento.

OTROS MOTIVOS DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN:

Podrá realizarse dentro de los quince días de efectuada la compra sin excepción, siendo a cargo del comprador los costos administrativos y de envío que serán informados durante el trámite de cambio, según zona de entrega.

IMPORTANTE

Los productos que estén identificados con la leyenda “Este producto no tiene cambio ni devolución” sólo podrán ser devueltos por error de talle, con costo a cargo del comprador.
Los productos de categorías SALE, PARES SUELTOS, SOLO X HOY o que tengan la aclaración “Ultimo par, sin cambio ni devolución”, no podrán ser devueltos, sólo podrán ser cambiados por otro modelo con costo a cargo del comprador.
Los productos en promoción podrán ser cambiados, pero con costo de envío a cargo del comprador.

Las devoluciones del producto se realizarán dentro de las 48 hs. de entregado el mismo a cambio de una nota de crédito para la elección de cualquier otro producto y el costo de envío a cargo del cliente.

En cualquiera de los casos comunicate a [email protected] y te indicaremos como proceder.